tg77 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tg77 প্ল্যাটফর্ম ও তার সকল সংযুক্ত সেবার মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। tg77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের সেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") — উভয় পক্ষের সম্পর্ক এই নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

tg77 ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতিতে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

tg77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন tg77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করেন, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের তথ্য প্রদান করেন।

২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন tg77 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং KYC যাচাইকরণ সেবাদাতাদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

tg77 নিম্নলিখিত বিভাগগুলোর অধীনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

tg77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• সেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস বিতরণে
• KYC যাচাইকরণ: বয়স নিশ্চিতি ও পরিচয় যাচাইয়ে (বিশেষত ১৮+ শর্ত মেনে চলতে)
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: AML নীতি মেনে চলতে এবং বৈধ লেনদেন নিশ্চিত করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানে
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশে
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলতে
• বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতি ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে

tg77 আপনার তথ্য কেবল যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়ের জন্য
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৭ বছর (AML নিয়ম অনুযায়ী)
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর ৫ বছর পর্যন্ত
• গ্রাহক সেবার লগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত (anonymised) করা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

tg77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ইজারা দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank), KYC যাচাই, আইটি পরিষেবা ও ডেটা বিশ্লেষণের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সব অংশীদার tg77-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৬.২ গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী

Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Spribe ইত্যাদি গেম প্রদানকারীর সাথে গেমপ্লে সংক্রান্ত সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — কেবল গেমের নির্ভরযোগ্যতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

৬.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।

tg77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।

৭.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

৭.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

tg77 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য পরিচালিত।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — যদি আপনার সন্তান বা পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য tg77 অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

tg77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে গ্রাহক সেবা বিভাগে যোগাযোগ করুন। আবেদন প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

tg77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষণ করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্টেড
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ এনক্রিপ্টেড আকারে
• Two-Factor Authentication: অ্যাকাউন্টে প্রবেশে দ্বি-স্তরীয় যাচাই
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিয়েল-টাইমে শনাক্তকরণ
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ প্রতিরোধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবল অনুমোদিত কর্মচারীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

tg77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেম ও গেমিং সফটওয়্যারের সাথে একীভূত সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা tg77-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি) ব্যবহার করার সময় আপনি সেই পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির অধীনেও থাকেন। আমরা আপনাকে সেই নীতিগুলো পড়তে উৎসাহিত করি।

tg77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখাব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে লগইনের সময় নতুন নীতি গ্রহণের নিশ্চয়তা চাইব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি লিখুন)
• বিষয়: "গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারীর নাম]"
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন। আমাদের নিয়ম সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।